RSS export of job openings - Only featured job openings : No / Category : Informatique, Vente / Commercial

RESPCOM-BX-517 - Responsable Commercial Equipement Mines H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial Direction/Management
Contract : Permanent contract
Job details :
JA Delmas recrute à Bordeaux ! Excellente opportunité au sein de la Business Unit Mines qui recherche son futur Responsable Commercial Equipement Mines En tant que Responsable Commercial, vous serez responsable du développement des ventes des machines minières et des solutions rattachées au travers du pilotage et de l'animation du département machines. Principales missions du poste : PILOTAGE DU DEPARTEMENT MINES MACHINES • Définir et mettre en œuvre la politique commerciale et le plan marketing opérationnel du département commercial mines (machines, occasion et solutions) en fonction des objectifs budgétaires annuels • Veiller à la profitabilité de l'activité du département • Piloter, animer et motiver une équipe d'ingénieurs commerciaux et d'assistant(es) commerciaux CLIENTS MINIERS: • Organiser et assurer la couverture commerciale des clients et la veille des projets miniers • S´efforcer d´anticiper les besoins et les attentes des clients pour développer des solutions adaptées et innovantes, en les accompagnant dès le démarrage d'un projet. • Développer et entretenir des relations de haut niveau et de bonne qualité avec les principaux décideurs et veiller à la satisfaction des clients • Encadrer et/ou superviser (et prendre le relais quand nécessaire) la négociation des principaux projets par les responsables commerciaux, • Organiser, suivre et dynamiser l´activité des commerciaux : prospections, suivi des clients et des marchés, réalisation des contrats de vente, • Mesurer et analyser périodiquement les parts de marché, organiser une veille sur la concurrence et l'exploiter au plan commercial MANAGEMENT DU PERSONNEL Commerciale Machine MINES : • Assurer en collaboration avec le Directeur Exécutif Mines et la DRH, le développement et gestion des ressources humaines du service (recrutement, motivation du personnel, gestion des carrières, entretiens individuels, conditions salariales, plan de formation, propositions de mutations...) • Assurer une communication interne satisfaisante pour le bon fonctionnement de son service (réunions périodiques etc..). Poste basé à Bordeaux avec déplacements fréquents à l'international

Formation académique supérieure (Ingénieur Méca, Mines, etc.) Expertise reconnue de l'industrie minière, notamment les équipements de terrassement dans des environnements à ciel ouvert et sous-terrains. Votre expertise commerciale n'est plus à démontrer ainsi que vos capacités managériales notamment dans un environnement interculturel. La satisfaction et l'expérience Client fait partie de votre ADM Votre anglais est courant et technique avec de fortes capacités à négocier à haut niveau.
Location : Bordeaux, France
Education level : 5-year university degree
Language / Level :
English : Bilingual

2020-514 - COMMERCIAL MATERIEL SENIOR H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
Orientée sur l'humain et sur la satisfaction Client, la SAUDEQUIP, fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d'être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle. Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenge au niveau de la force de vente au Sénégal. Saisissez cette belle opportunité car la SAUDEQUIP s'intéresse à vous! En tant que Commercial Matériel Sénior, vos principales missions seront les suivantes : • Faire les prospections clients et les démarchages • Organiser les visites clientèles de suivi • Organiser les relances clients • Etablir un contact relationnel avec le gouvernement pour les projets TP en cours ou à venir • Mettre à jour et assurer un mailing commercial au portefeuille des entreprises TP • Répondre aux appels d'offres en participant à l'élaboration des dossiers de soumissions aux appels d'offre • Effectuer le suivi du portefeuille client • Développer la vente des matériels • Effectuer le suivi des commandes • Veiller au respect des engagements contractuels • Effectuer le suivi des cotations établies • Assurer la satisfaction des clients • Participer à la négociation des contrats de vente ou service • Assurer l'interface entre les services et les clients dédiés • Participer à l'élaboration du budget et à sa réalisation • Participer à la veille concurrentielle • Assurer la gestion du stock matériel • Prendre part au volet marketing en préparant le budget et le plan marketing pour les matériels • Produire un reporting périodique - Participer aux réunions périodiques

Vous avez un Master 2 en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale. Un diplôme Electronique/Electricité/mécanique/TP est tout aussi envisageable pour le poste. Vous avez entre cinq (05) et dix (10) ans d'expérience significative dans ces missions ci-dessus, idéalement dans le secteur des Mines ; de l'Energie & Transport ; de la Construction & Forêt ; ou dans les Equipements Industriels. Vous êtes reconnu (e) pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, vous avez un excellent niveau d'expression, vous faites preuve de leadership, de rigueur et d'organisation. Vous êtes donc notre futur(e) Commercial Matériel Sénior! La connaissance de l'Afrique de l'Ouest et de son contexte socio-économique seraient fortement appréciés. Le permis de conduire, la maitrise professionnelle de l'anglais et de l'outil informatique sont indispensables pour ce poste. Ce poste est basé à Sangalkam, avec des déplacements réguliers à prévoir dans la sous-région. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Location : Dakar
Education level : 5-year university degree

2020-513 - Responsable Grands Comptes H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Responsable Grands Comptes. Rattaché(e) au Directeur des Mines, vous serez responsable de la gestion des clients stratégiques. Vous aurez plusieurs missions notamment : - La définition des cibles commerciales par : la définition des secteurs d'activités et/ou types d'entreprises visées par le développement commercial ; la centralisation des informations sur le marché. - L'activité de prospection commerciale - La négociation commerciale - Le suivi et développement des comptes existants en développant le chiffre d'affaires généré par chaque client et en répondant à toute demande commerciale ou technique. - Le contrôle du respect des éléments contractuels

Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant qu'ingénieur Commercial, ingénieur d'affaires ou ingénieur grands comptes dans le secteur des mines, Vous êtes de formation BAC+5 d'École supérieure de commerce, École d'ingénieurs, Vous avez des connaissances avérées des métiers de la mine, de l'Afrique et du marché minier ouest africain, Vous avez de solides connaissances des méthodes de vente et du marketing et êtes capable de mener des analyses concurrentielles ainsi que des études marketing, Vous avez le goût du challenge et êtes reconnu pour vos fortes compétences en négociation et votre habileté à conclure des transactions. Votre capacité à influencer, de même que votre aisance relationnelle font de vous le candidat idéal pour ce poste. La maitrise de l'anglais est indispensable. Des déplacements fréquents sont à prévoir en Afrique et à l'international, en capitale ou sur sites miniers, avec de possibles environnements chauds, secs et arides. LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !
Location :
Education level : 5-year university degree

2020-512 - Développeur Commercial Mines et Carrière H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
Développement : - Réaliser un mapping complet des clients existant et des projets sur le portefeuille client attribué - Compréhension et traductions des besoins des clients pour pouvoir produire les offres répondant aux critères de décisions des clients de la manières la plus compétitives possible. - Suivi des offres et négociations commerciales sur l'ensemble des produits - Identification de l'ensemble des acteurs de l'activité avec obtention du détail des parcs, activités et compteurs des matériels sur site tous produits (même concurrent) - Suivi commercial des propositions clients ventes et après ventes et conclusion des ventes. - Réaliser les études de marchés pour d'éventuels nouveaux produits éligibles auprès du portefeuille client alloué - Assurer la veille concurrentielle - Assurer une animation de son portefeuille client - Mener la prospection commerciale et rechercher de nouveaux clients Reporting : - Mettre en place des rapports réguliers et un reporting permettant de suivre l'activité de développement, utiliser tous les outils et systèmes à disposition pour cela. Mesures performances : - Mesurer les indicateurs : CA/marge ; PINS ; POPS ; NLS clients du scope Cat/SEM

Connaissances indispensables : - Maitrise des systèmes informatiques - Connaissance des prérequis commerciaux Compétences indispensables : - Reporting - Etude de marché/concurrence - Relationnel fournisseur
Location : Abidjan
Education level : 4-year university degree

2020-504 - Commercial après-vente mines H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Commercial après-vente mines. Rattaché au Responsable après-vente mines, vous aurez pour responsabilité la commercialisation des pièces de rechange et/ou des services vendus par la société en direct avec le client final ou via le réseau africain. Vos missions seront les suivantes : - La vente auprès des clients directs par le développement du chiffre d'affaires sur le portefeuille de clients attribués et la négociation des contrats pièces avec les clients concernés. Vous aurez aussi la charge de la promotion de l'ensemble des produits et /ou services représentés et du suivi des tarifs des pièces. - Assurer le relai avec le réseau africain tout en partageant avec les PSSR en RA les stratégies et les offres pour assurer la cohésion des propositions aux clients. Vous devrez être force de proposition pour les plans de prospection et actions marketing ciblées et vous aiderez à la définition de la prestation répondant au besoin du client final. - Le développement d'une expertise sur une gamme de produits et/ou services définie. - La préparation et suivi des budgets pièces et service offshore pour le portefeuille de clients attribué.

Vous avez au minimum 3 ans d'expérience idéalement dans la vente d'équipements et/ou de pièces & services prioritairement dans le domaine des Mines. De formation technique ou écoles d'ingénieur ou école de commerce, vous avez le goût du challenge et vous êtes reconnu comme un excellent développeur d'affaires avec un bon sens du relationnel client. La connaissance de l'Afrique de l'ouest et de son contexte socio-économique serait fortement appréciée. La maitrise professionnelle de l'anglais est indispensable pour ce poste. Ce poste est basé à Dakar. LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !
Location :
Education level : 3-year university degree

2020-502 - Coordinateur Régional Après-Vente Construction & Infrastructure H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Coordinateur Régional Après-Vente Construction & Infrastructure. Rattaché au Responsable Régional PSSR, vous aurez pour objectif principal l'animation des Inspecteurs Après-Vente du réseau et la promotion les solutions après-vente afin de développer les ventes de Pièces & Services. Vous aurez plusieurs missions notamment : - L'animation du Réseau des PSSR à travers la définition des objectifs et du plan d'action commercial, la mise en place des KPIs et des outils de monitoring pour le suivi de la performance commerciale après-vente. Vous aurez également un rôle important à jouer dans le bilan des compétences des PSSR, dans la définition des plans de formation et dans l'organisation des séminaires des PSSR. - Le reporting de l'activité après vente des sociétés du Réseau. - la mise en place et le reporting régulier des KPIs marketing et la mise en œuvre des plans d'actions Caterpillar. - La gestion de la relation client par le conseil aux clients et PSSR quant aux « best practices » et en veillant à la satisfaction des clients. - La promotion et le développement de la vente de pièces et de services tout en développant les offres de pièces, de services et de contrats. Vous devrez promouvoir ces offres auprès de certains clients grands comptes.

Vous avez au minimum 3 ans d'expérience commerciale dans la vente d'équipements et/ou de pièces & services dans le domaine des travaux publics, carrière, énergie, groupe électrogène. De formation technique ou écoles d'ingénieur ou école de commerce, vous avez le goût du challenge et vous êtes reconnu comme un excellent développeur d'affaires avec un bon sens du relationnel client. Vos connaissances des groupes électrogènes, des pièces de rechange et de leurs spécificités, des outils CRM , Product Link font de vous le candidat idéal. La connaissance de l'Afrique de l'ouest et de son contexte socio-économique serait fortement appréciée. La maitrise professionnelle de l'anglais est indispensable pour ce poste. Ce poste est basé à Dakar. LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !
Location :
Education level : 4-year university degree

2020-501 - Ingénieur Commercial Energie H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial Direction/Management
Contract : Permanent contract
Job details :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Ingénieur commercial Solutions Régional. Rattaché au Responsable Commercial Energie vous aurez pour objectif principal de commercialiser de façon innovante une gamme de matériels ou des solutions et/ou services associés, vendus par la société en direct avec le client final ou via le réseau africain. Vous aurez la responsabilité de la couverture commerciale des clients suivants : - Clients miniers (pour la partie Energie) et leurs consultants Energie - Compagnies d'électricité et leurs consultants - Clients Industriels (liste spécifique car couverture à repartir avec les commerciaux Industrie) Principales missions de la fonction : - Développer les relations et le chiffre d'affaires sur le portefeuille de clients attribués : matériel groupes et/ou hybridations, location, pièces et services vendus avec le matériel - Assurer une veille/prospection commerciale sur les secteurs dont il a la responsabilité - Etre l'interlocuteur principal de nos représentations attribuées pour les produits et/ou services attitrés - Aider à la définition du matériel et/ou services répondant au besoin du client final - Développer une expertise « power generation » sur les énergies thermiques + renouvelables (solaire, batteries) - Mener à bien les études économiques et financières nécessaires au chiffrage des projets et contrat.

- Bac+5 et expérience obligatoire sur les groupes électrogènes, la fourniture d'électricité. - Commerce international, bases générale de l'environnement douanier et fiscal africain. - Contexte politico-économique des pays supportés et du continent africain en général - Finance et fiscalité - Base de l'électricité - Connaissance des principes des centrale électrique thermiques et renouvelable - Expérience en chiffrage de contrat IPP et de service - Anglais courant
Location :
Education level : 5-year university degree

2020-500 - SALES MANAGER EPIROC H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
o Préparer, implémenter et porter la responsabilité d'exécution des plans d'action déterminés o Préparer et mettre en œuvre une stratégie de vente spécifique pour chaque client/prospect o Négociation directe avec les clients o Travailler étroitement avec les équipes internes du réseau en charge des comptes de son portefeuille, et avec les équipes d'UEI assurant le back office et/ou le SAV o Fidélisation de la clientèle o Etude des marchés pour satisfaire les demandes et faire prospérer l'activité o Prospection , recherche de nouveaux clients o Deux focus principaux : Vente de matériel tous marchés Vente d'outillage de foration tous marchés avec focus principal sur le mining o Veille concurrentielle o Suivi des expéditions, livraisons

- Formation de niveau Ingénieur ou Bac +3/5 en profil ingénieur ou commerce & vente dans des métiers techniques - Connaissances des métiers de la carrière d'agrégats et de la mine - Expérience de 10 ans minimum dans un métier à orientation commerciale dans le secteur des carrières ou mines. - Maîtrise de l'anglais technique - Connaissance du continent Africain - Une expérience dans les métiers de la distribution d'équipements de travaux publics est un plus
Location :
Education level : 3-year university degree

2020-499 - Chef de produit machines de forage H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:32 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
Trois missions principales : • Animation commerciale du réseau : o Mise en place des tarifs, process logistiques et formation pour permettre au réseau de développer l'activité o Formation des équipes commerciales interne, rôle de support et de conseil en tant qu'expert produit en interne. o Support vente sur les deal spécifiques et suivi commercial quotidien o Établissement des devis en veillant à bien intégrer l'ensemble des exigences techniques, logistiques et financières du client et les objectifs de rentabilité économique de l'activité o Veiller à la bonne application des tarifs de vente, des taux de remise, des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de vente (transport, spécificités techniques demandées par le client) o Assurer le suivi des commandes (information du client, gestion des réclamations, améliorations souhaitées...). • Ventes directes : o Préparer, implémenter et porter la responsabilité d'exécution des plans d'action déterminés avec son manager sur l'ensemble de son portefeuille de comptes o Préparer et mettre en œuvre une stratégie de vente spécifique pour chaque client/prospect • Suivi de l'activité : o Interlocuteur privilégié avec le constructeur o Reporting constructeur & Reporting interne o Garant des objectifs de parts de marché, de chiffre d'affaires et de la rentabilité de l'activité & Coordonne les plans marketing o Veille concurrentielle

- Formation de niveau Ingénieur ou Bac +3/5 en profil commerce, marketing, vente dans des métiers techniques - Connaissances des métiers du forage en carrières ou mines - Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un métier à orientation commerciale dans le secteur des carrières ou mine Déplacements fréquents à prévoir (entre 30 et 40% du temps) principalement en Afrique de l'Ouest.
Location :
Education level : 3-year university degree
Language / Level :
English : Fluent

2020-496 - Senior PSSR Regional Electric Power & Marine H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:31 Z

Profile : Sales/Technical Sales / PSSR
Contract : Permanent contract
Job details :
Le/la PSSR a pour responsabilité principale d'assurer au client, achetant les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente. Le/la PSSR, de par sa relation privilégiée avec le client, est chargé d'optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société ; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués. En tant que « point d'entrée » principal du client Electric Power & marine, il/elle prend en charge toutes les demandes de SAV, communique, rend compte au client de toute action entreprise et de l'avancée du dossier, tout en s'assurant que le travail est réalisé en total accord avec les demandes du client. C'est un rôle clé au sein du Département After Market de par son impact sur le développement des parts de marché et de la satisfaction client. Le Pssr aura pour principales missions: Volet Commercial : - Être l'interlocuteur privilégié (point d'entrée principal) de ses clients Marine et Electric Power et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente. - Développer de nouvelles opportunités commerciales - Promouvoir et vendre l'ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société - Promouvoir et vendre l'ensemble des solutions technologiques - Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client. - Assurer une satisfaction client continue : prendre en compte les alertes, apporter des réponses au client pour améliorer le service et prestations fournies. Support : - Gérer les inspections de l'équipement (Diagnostics visuels, analyses d'huile, documenter les besoins et problèmes potentiels afin de présenter les conclusions et premières recommandations appropriées au client - Déterminer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société), - Fournir des conseils en tant qu'expert sur toutes les questions clients: économies de coûts, «best practice», applications, ingénierie de maintenance préventive, conditionnelle, etc. Relations internes : - Assurer la coordination entre les différents services de la société (Interface avec les départements technique, comptoir pièces, logistique, commercial, comptable) - Rédiger des rapports de synthèse à une fréquence déterminée par la hiérarchie - Participer aux réunions commerciales.

Diplômes et/ou expériences : • Formation initiale / Diplôme exigé : BAC + 3 minimum technique/mécanique/électrique • 5 années d'expérience en support technique idéalement comme client CAT (Electric Power et/ou Marine) Connaissances requises (savoirs) : - Informatique, logiciels particuliers : SIS, ET, et autre logiciels constructeurs - Connaissance de la gamme Caterpillar, des Centrales Electriques et/ou de la Marine et leurs spécificités (moteurs semi rapide serait un plus) - Expérience et connaissance de l'Afrique
Location : Abidjan ou Dakar
Education level : 5-year university degree
Language / Level :
English : Fluent

2020-490 - Coordinateur Commercial régional H/F

Fri, 24 Apr 2026 22:12:31 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
• Missions principales - Chef de produit TEKSAN pour l'activité matériel - Mettre tous les moyens en œuvre pour atteindre les objectifs assignés dans le cadre de la politique commerciale fonction support (nature des prestations, tarifs, marges, conditions de livraison, délais de paiement) pour les activités TEKSAN. Des objectifs de vente précis sont négociés avec la Direction. - Effectuer toutes missions et tâches connexes - Gestion et Animation de l'équipe commerciale TEKSAN au sein du réseau. - Garant des objectifs de part de marché, du Chiffre d'affaires, et de la rentabilité de l'activité. • Prospecter et fidéliser la clientèle pour garantir un niveau d'activité suffisant - Visiter les RAs dans un objectif d'information, de recensement de besoins, de prospection et de vente de prestations en fonction d'un planning de prospections clairement établi. - Assurer une veille permanente et développer la relation avec les RAs et la BU EMS. - Mise en place des tarifs. Etablir / Faire établir les devis en veillant à bien intégrer l'ensemble des exigences techniques, logistiques et financières du client et les objectifs de rentabilité économique de l'activité FGW. - Rédiger les propositions en cas de procédure d'appels d'offre. Valider les propositions avec la Direction. - Rechercher des informations concernant le marché (concurrence, conjonctures économiques, …). Les communiquer à la Direction commerciale. - Etre force de propositions sur le positionnement commercial. • Suivi et relation commercial - Veiller à la bonne application des tarifs de vente, des taux de remise, des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de vente (transport, spécificités techniques demandées par le client). - Assurer le suivi des commandes (information du client, gestion des réclamations, améliorations souhaitées...). - Apprécier auprès du client les besoins futurs ou non satisfaits. Evaluer son niveau de satisfaction sur les prestations précédentes éventuelles. Proposer des actions correctives en cas d'insatisfaction. - Impliquer le SAV dans la réalisation des objectifs fixés de manière à garantir la satisfaction pleine et entière des clients (respect des délais, du cahier des charges, préparation des devis et factures, adaptation aux changements, qualité des échanges…). • Reporting et outils - Gérer et mettre à jour la Base De Données des contacts (via l'outil CRM) - Participer à l'élaboration et la rédaction d'outils commerciaux (plaquettes, dossiers de présentation, dossiers de remise d'appels d'offre, …)

• 5/8 années d'expérience dans la commercialisation de groupes électrogènes • Connaissance en informatique : Word, Excel • Permis de conduire Obligatoire : susceptible de conduire les véhicules de la compagnie
Location : Abidjan ou Dakar
Education level : 3-year university degree
Language / Level :
English : Fluent

2020-472 - Technicien Support Informatique H/F

Thu, 23 Apr 2026 22:12:51 Z

Profile : EDP/Systems and Network Administration
Contract : Permanent contract
Job details :
Au sein d'une équipe support, le poste consiste à assurer l'assistance de second niveau sur les logiciels internes. Gestion de l'espace client : - s'assurer du bon fonctionnement de l'espace client. - assurer le support de second niveau sur les demandes/erreurs remontées sur l'espace client. - surveiller les données et mettre en place des mécanismes de sécurisation/correction rapide des problèmes. - effectuer des actions proactives afin de garantir la qualité des données. - assurer la hotline et gérer les urgences. - mettre en place des procédures Support Logiciel: - Diagnostiquer rapidement les différentes problématiques en les qualifiant - Créer les comptes utilisateurs avec les profils correspondants - Transmettre les demandes d'amélioration des fonctionnalités du logiciel - Assurer la formation sur les logiciels

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 3 Compétences au support utilisateurs sur des outils informatiques Capacité d'analyser et définir les problématiques des utilisateurs afin d'apporter des solutions Excellente maîtrise de l'anglais
Location : Dakar
Education level : 3-year university degree

2018-415 - Sales Engineer - Fluent Chinese

Wed, 22 Apr 2026 22:12:24 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
Attached hierarchically to the Sales Manager, the Chinese sales engineer will have the following mission: - Manage and maintain ongoing relationships with Chinese customers, developing a deep understanding of their concerns, requirements and processes. - Have a good understanding of the Caterpillar dealer organization to effectively develop and communicate opportunities and business challenges. - Communicate with customers to understand their buying needs and behaviors and use that intelligence to help the marketing department develop promotional strategies. - Facilitate communication between the various dealer departments and customers, serving as the primary point of contact to align customer needs with dealer resources. - Coordinate participation with internal stakeholders, including sales, parts, service, rental to meet customer expectations. - Share the knowledge of the customers with the internal departments of the dealers in the achievement of the sales objectives. - Represent the dealer parts and service departments in a sales capacity to promote and sell parts products and support solutions as directed.

LEVEL OF STUDIES Hold a Bachelor's Degree in Marketing Communication / Commercial Action Sales Force or any other training in a commercial sector. LEVEL OF EXPERIENCE REQUIRED - Has a customer experience of 3 to 5 years in a similar position and has an extended Chinese customer address book. - Language: Master Chinese or Mandarin and speak English fluently - Have a class B driving license
Location : LOME - Togo Equipements
Education level : 4-year university degree
Language / Level :
Chinese : Native tongue
Language / Level :
English : Intermediate

2020-498 - COMMERCIAL ENERGIE H/F

Mon, 22 Feb 2021 09:34:06 Z

Profile : Sales/Sales/Commercial
Contract : Permanent contract
Job details :
En charge de la vente et/ou de la location des équipements, vos missions s'articuleront autour des points ci-dessous : Développement commercial : - Analyser les besoins des clients et les accompagner dans le choix de la bonne solution - Planifier ses visites et la prospection client en fonction de son portefeuille clients, des opportunités du marché et des indications du responsable commercial - Réceptionner et traiter les réclamations clients - Suivre et relancer les clients en fonction des affaires en cours (facturation, recouvrement, livraison) - Etre force de proposition d'actions ciblées et de plan d'actions commerciales - Promouvoir la vente des pièces et services associés aux équipements proposés. Administratif (cotation, appels d'offres, suivi) : - Soumissionner aux appels d'offres - Transmettre et suivre les offres aux clients (négociation-prix-délais-conditions de règlement) avec l'accord du responsable commercial) - Etablir les offres commerciales et/ou les pro-forma (Bien définir le besoin, vérifier la disponibilité du matériel et des équipements et faire la cotation) - Faire la gestion de la procédure des commandes en adéquation avec la logistique - Réaliser des études de marché - Alimenter le CRM pour le suivi et le pilotage de l'activité commerciale Veille concurrentielle et veille projet : - Assurer la veille commerciale du marché - Assurer une veille sur tout projet susceptible de déboucher sur une vente ou une location des équipements Reporting : - Préparer et assurer le reporting quotidien - Assurer le reporting bimensuel sur les affaires en cours et à venir, les projets en cours et en prévision, ainsi que sur l'activité de la concurrence - Assurer l'intérim lors de l'absence d'un autre commercial - Aider au développement du Plan de communication

Vous disposez d'un Bac +3 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale. Un profil technique : DUT, Licence ou Ingénieur en Electronique/Electricité/mécanique/TP est tout aussi envisageable pour le poste. Vous avez une expérience de 03 ans minimum, idéalement dans le secteur de l'énergie. La connaissance du domaine du Transport , de la construction & Forêt ou des équipements industriels serait un plus. Vous disposez des connaissances de la gamme machines ; pièces de rechange CATERPILLAR, et spécificités. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, votre force de proposition. Vous avez un excellent niveau d'expression, vous faites preuve de leadership, de rigueur et d'organisation. Vous êtes habitué aux déplacements réguliers sur le terrain et en zone rurale. Vous êtes donc notre futur Commercial Energie ! La connaissance de l'Afrique de l'ouest et de son contexte socio-économique seraient fortement appréciés. La bonne maîtrise des outils informatiques, de l'anglais et du permis de conduire sont indispensables. Ce poste est basé à Sangalkam (Dakar), avec des déplacements réguliers à prévoir dans la sous-région.
Location : Dakar
Education level : 5-year university degree

2020-515 - PSSR CLIENT RETAIL H/F

Fri, 18 Dec 2020 12:02:50 Z

Profile : Sales/Technical Sales / PSSR
Contract : Permanent contract
Job details :
Le PSSR a pour responsabilité principale d'assurer au client achetant les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente. De par sa relation privilégiée avec le client, il sera chargé d'optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société ; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués. Commercial : Être l'interlocuteur privilégié (point d'entrée principal) des clients attitrés et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente Promouvoir et vendre l'ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client Rendre compte au client de toute action entreprise et de l'avancée du dossier, tout en s'assurant que le travail est réalisé en total accord avec les demandes du client Rédiger et suivre les propositions commerciales selon les standards de la Société Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites, mise à jour du parc de machines et de composants…) Gérer et suivre les dossiers des clients Retail du devis à la facturation Assurer la veille concurrentielle Support : Suivre les inspections de l'équipement (Diagnostics visuels, analyses d'huile (SOS), contamination..) Faire l'inventaire des besoins, recenser les problèmes potentiels et présenter les conclusions et premières recommandations appropriées Situer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société) Fournir des conseils en tant qu'expert sur toutes les questions clients: économies de coûts, «best practice», applications, ingénierie de maintenance préventive, conditionnelle, etc. Autres : Être la « Voix du Client » auprès des différents départements (Product Support, Logistique, Commercial…) et communiquer en retour au client toutes les offres de services, solutions de support technique et/ou fonctionnel appropriées : Customer Service Agreement, disponibilité pièces, Product Support, etc. Effectuer toute activité en rapport avec l'emploi à la demande du supérieur hiérarchique direct

Etre titulaire d'un BTS/DUT/Licence Technique en Mécanique, Electricité, Génie… Expérience souhaitée de 2 ans minimum dans un environnement technique et fonctionnel Une qualification ou certification dans un domaine commercial serait un avantage Connaissance de l' « univers » Caterpillar : produits, outils, logiciels Connaissance de la gestion de flotte et du cycle de vie d'une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning …) Connaissance des groupes électrogènes et des centrales de production d'énergie (installation, exploitation et maintenance des équipements) Connaissance des pièces de rechange et spécificités Connaissance de SIS et ET Background dans un environnement technique : Mécanique, Hydraulique, Électricité, Transmissions Très bonnes compétences commerciales : promotion de produits et services Sens du client, Approche stratégique réactive et proactive Bon niveau en Anglais Sens du chiffre (KPI's, Parts de marché, PTOS, DCAL …) Permis de conduire - Déplacements fréquents dans la sous région
Location : Dakar
Education level : 2-year university degree